La Directora General de Curtis Media Greensboro/Winston-Salem/High Point, Shirley Davenport, hizo hincapié en la confianza que los oyentes tienen en las emisoras, señalando que cuando un anunciante se asocia con una emisora de confianza, la confianza de los oyentes se extiende al anunciante. Esta relación es fundamental en un sector de los medios en el que la autenticidad impulsa la fidelidad de los oyentes.
Katie Miller, Vicepresidenta de Relaciones con los Clientes de Harker Bos Group, destacó la fidelidad de los oyentes hispanos, señalando que el 51% de los oyentes sintonizan exclusivamente emisoras en español. Esta lealtad se traduce en altas tasas de conversión para los anunciantes, especialmente cuando los presentadores de las emisoras locales, que gozan de la confianza del 59% de los oyentes, ofrecen su apoyo.
Grace Agostino, Vicepresidenta de Ventas de Red de Nueva Network, habló de la importancia de la participación de la comunidad, recordando su época en una emisora en la que los oyentes participaban en un grupo de discusión para medir las reacciones a los anuncios. Este bucle de retroalimentación directa, argumentó, no sólo mejora la relevancia del contenido, sino que también profundiza la inversión de la comunidad tanto en la emisora como en sus anunciantes.
Las conversiones lingüísticas del inglés al español pueden ser un reto, pero Davenport aseguró que sus equipos están bien versados en la elaboración de mensajes que resuenen auténticamente con el público hispano. Los panelistas coincidieron en que el boca a boca sigue siendo una herramienta potente en estas comunidades, ya que las experiencias positivas se comparten con entusiasmo entre familiares y amigos.
Agostino mencionó el papel de la tecnología en la radiodifusión moderna, en particular el uso de la IA no sólo en los esfuerzos de ventas, sino también en la formación de equipos y la eficiencia operativa. Sin embargo, también se refirió a la brecha digital, mencionando que muchos oyentes siguen dependiendo de las señales AM/FM debido a la inconsistencia del acceso a la banda ancha, lo que subraya la continua relevancia de la radio tradicional.
Miller animó a las emisoras a aprovechar la investigación para demostrar sus propuestas de valor únicas a los anunciantes y a utilizar encuestas en tiempo real para perfeccionar las estrategias. Por su parte, Davenport sugirió utilizar eficazmente elementos visuales, como fotografías de eventos de la emisora, para compartir las historias de participación comunitaria de la emisora.
Agostino también se refirió a la importancia de crear un estatus de celebridad para los DJ, utilizando herramientas como los sizzle reels y plataformas de medios sociales como Instagram para mejorar sus perfiles y conectar con los oyentes a nivel personal.
Los panelistas concluyeron con un mensaje unificado para los anunciantes de radio que quieren entender el formato y la audiencia: descargar las aplicaciones de las emisoras y seguir sus páginas en las redes sociales puede profundizar significativamente su comprensión del mercado hispano, mejorando sus estrategias y resultados publicitarios.
Fuente: Radio INK
